حماية المستهلك يشدد الرقابة على تخفيضات "الجمعة البيضاء" ويهدد بعقوبات تصل لمليوني جنيه

وجّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بتكثيف الحملات الرقابية الميدانية وتفعيل منظومة الرصد الإلكتروني، تزامنًا مع انطلاق موسم تخفيضات "الجمعة البيضاء"، لضبط أي ممارسات تجارية مضللة أو خصومات وهمية، مؤكداً أن العقوبات قد تصل إلى مليوني جنيه وفقًا لقانون حماية المستهلك.

وأوضح السجيني أن الجهاز وضع ضوابط واضحة للتخفيضات والعروض الترويجية خلال الموسم، تلزم الشركات والمحال التجارية ومنصات التجارة الإلكترونية بإعلان السعر قبل وبعد الخصم بشكل صريح، وبيان نسبة التخفيض الحقيقية، مع حظر الإعلان عن خصومات صورية أو رفع الأسعار قبل التخفيض. وشدّد على ضرورة إصدار فاتورة موثقة تتضمن السعر قبل الخصم وبعده لضمان حق المستهلك في المعرفة والمقارنة.

وأشار رئيس الجهاز إلى أن "إدارة المرصد الإعلاني" تقوم برصد الإعلانات والعروض عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل والتجارة الإلكترونية على مدار الساعة، لضمان الالتزام بمعايير الشفافية وعدم تضليل المستهلكين. وأضاف أن الجهاز سيتصدى فورياً لأي إعلان خادع أو بيانات تجارية غير صحيحة تؤثر على قرار المستهلك الشرائي.

وفيما يتعلق بالمسابقات والعروض الترويجية المصاحبة لموسم "الجمعة البيضاء"، أكد السجيني أن الجهاز يتابعها لضمان وضوح شروط الاشتراك وقيمة الجوائز وطريقة اختيار الفائزين وتسليم الجوائز، محذراً من تنظيم مسابقات غير موثقة أو وهمية أو تلك التي تستهدف جمع بيانات المستهلكين بصورة غير قانونية.

كما أعلن السجيني عن تشكيل غرفة عمليات مركزية تعمل طوال شهر نوفمبر بالتنسيق مع الأفرع الإقليمية بالمحافظات؛ لمتابعة الأسواق والتعامل الفوري مع الشكاوى والمخالفات، مشيراً إلى أن موسم التخفيضات يمثل فرصة لتنشيط الحركة التجارية ودعم التنافسية، وأن دور الجهاز يتركز على ضمان شفافية المعاملات وحماية حقوق المستهلكين واستقرار الأسواق.